Ofte stillede spørgsmål - tilmeldings service Avis

Hvor kan jeg tilmelde husstanden til at modtage tilbudsaviser fra Coops butikskæder?
Du kan tilmelde dig vores tilbudsaviser på denlillepostkasse.dk eller via en flyer i én af vores mange butikker.

Hvilke butikskæder fra Coops kæder tilbyder denne service?
Servicen gælder Fakta, Fakta Tyskland, Kvickly, SuperBrugsen, LokalBrugsen, Dagli’Brugsen og Irma.

Hvad er den lillepostkasse.dk?
Det er den hjemmeside, hvor du kan tilmelde dig vores tilbudsaviser.

%MCEPASTEBIN%

Hvornår modtager jeg tilbudsaviserne efter bestilling?
Du modtager de første tilbudsaviser senest 3 uger efter bestilling.

Hvorfor modtager jeg ikke en e-mail som bekræftelse?
Den manglende e-mail kan skyldes mange tekniske ting, dog er det altid en god ide at tjekke om den manglende e-mail, som bekræfter din tilmelding, er endt i spamfilter/uønsket post.

Hvorfor kan jeg ikke udfylde en tilmelding – men kan komme på hjemmesiden?
Hvis du oplever at du kan komme ind på www.denlillepostkasse.dk fra en computer, men du kan ikke udfylde navn, adresse etc. i tilmeldingsformularen kan det skyldes at du bruger en ikke opdateret webbrowser. F.eks. har vi oplevet fejl ved brug af Internet Explorer 8 som webbrowser, og du kan prøve at afhjælpe fejlen ved at opdatere din webbrowser – du kan evt. besøge http://www.browser-update.org/da/update-outdated.html

Skal jeg tilmelde husstanden, hvis jeg vil sikre mig tilbudsaviser fra Coop’s kæder fremover?
Hvis du ikke får vores tilbudsaviser i dag, skal du bestille dem her på siden for at være sikker på at modtage dem. Hvis du får nogle af aviserne i dag, men gerne vil have dem alle, skal du også bestille dem. Så sørger vi for, at du får dem.

Kan jeg få tilbudsavisen, selvom jeg har Nej Tak til reklamer på min postkasse?
Ja, det kan du sagtens. Du skal bare tilmelde dig på denlillepostkasse.dk eller via et postkort i én af vores butikker.

Hvad er Nej Tak til reklamer?
Nej Tak til reklamer er en fælles ordning for distributører af reklamer til private husstande, erhvervsvirksomheder og institutioner. Ordningen gør det muligt at vælge alle eller blot nogle reklamer fra. Rammerne er fastlagt af forbrugerombudsmanden. Læs mere om dine muligheder for reklamebeskyttelse her: info om reklamebeskyttelse

Hvad er NT+ (Nej Tak Plus)?
Nej Tak Plus er den ordning, der også hedder minetilbud.dk. Her kan man tilmelde sig, hvis man kun ønsker at modtage udvalgte reklamer. Men det kræver et Nej Tak til reklamer skilt til postkassen. Coop aviser udbydes ikke på minetilbud.dk Så hvis du har NT+ (Nej Tak til reklamer skilt) og gerne vil bestille tilbudsaviser fra fakta, fakta Tyskland, Kvickly, SuperBrugsen, LokalBrugsen, Dagli’Brugsen eller Irma, er det her på siden, du skal bestille dem.

Hvorfor kan jeg kun vælge tilbudsaviser fra Coops butikskæder?
Fordi det er Coops egen tilmeldingsservice. Uanset hvor du bor i landet kan du modtage avisen fra Coops butikskæder.

Hvorfor skal jeg oplyse min e-mail?
Når du bestiller aviserne, sender vi dig en mail, som bekræfter din bestilling. Derfor skal vi bruge din e-mailadresse. Og det gælder også selvom du ikke har tilmeldt dig e-mail nyhedsbreve. Vi sender dog ikke andet end en bekræftelse. Desuden får kæderne også mulighed for at informere dig på e-mail, når der sker butiksændringer i dit område eller anden relevant information om tilbudsavisen.

Hvad gør jeg, hvis jeg ikke har en e-mail?
Så skal du oprette en e-mailadresse. Du kan få en gratis på https://dk.mail.yahoo.com/ eller www.gmail.com. Vi bruger din e-mail til blandt andet at orientere om ændringer i Coops tilmeldingsservice.

Hvorfor har jeg modtaget nogle reklamer, jeg ikke har bestilt?
Hvis det er fra Coop, og det er en fejl, kan du afmelde tilbudsaviserne på denlillepostkasse.dk ved at klikke på fanen Afmeld og følge instruktionerne. Vær dog opmærksom på, at der kan gå op til 2 uger før afmeldingen træder i kraft.

Kan jeg ændre mine valg senere?
Ja, du kan altid ændre dine valg. Uanset om du vil modtage færre eller flere aviser.

Hvordan afmelder jeg mig?
Du kan annullere din tilmelding til modtagelse af tilbudsaviser fra den eller de valgte kæders eller Coop DK’s hjemmeside. Du kan også gå ind på denlillepostkasse.dk, og klikker på fanebladet Afmeld på forsiden og følger instruktionerne.
BEMÆRK: der kan gå op til 3 uger før du ikke modtager aviserne igen.  

Min adresse kommer ikke frem på tilmeldingsformularen?
Systemet verificerer automatisk din adresse efter BBR registeret, så alle adresser i Danmark burde komme frem. Tjek evt. om du har stavet det rigtigt. Vejskiltet plejer at være den rigtige måde.

Kan jeg også få Coops tilbudsaviser leveret til min firmaadresse eller sommerhus?
Ja, du kan sagtens tilmelde din firmaadresse og dit sommerhus til ordningen.

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har brug for hjælp?
Hvis du har brug for hjælp til teknik eller tilmelding, spørgsmål som ”hvorfor virker hjemmesiden ikke fra min computer eller mobil” eller ”jeg er usikker på om jeg tilmeldt denlillepostkasse.dk med nogle Coop aviser” går det hurtigst ved at udfylde formularen under Kontakt (se øverst på hjemmesiden).
Hvis du har brug for svar eller hjælp til andet kan du også ringe til Coop på 4386 4386 eller udfylde kontaktformularen på https://webshop.coop.dk/kundeservice

Kan jeg afmelde nyhedsbrevene igen?
Ja, det kan du sagtens. Du skal bare klikke på ”link til afmeld” i det enkelte nyhedsbrev.

 

Vis flere spørgsmål og svar

Ofte stillede spørgsmål - problemer med avisen

Hvor lang tid går der, inden jeg får svar på min henvendelse?
Vi bestræber sig på at svare indenfor to hverdage og retter eventuelle fejl hurtigst muligt. Brug altid denlillepostkasse.dk ved henvendelser eller problemer med avisen.

Hvordan får jeg svar på min henvendelse?
Når du henvender dig på denlillepostkasse.dk, sender vi svar til den e-mail, du vælger at oplyse.

Hvad gør jeg, hvis tilbudsavisen ikke er kommet i postkassen?
Hvis din tilbudsavis ikke er kommet, kan du få hjælp her på siden ved at klikke på fanebladet ”Hvor er min tilbudsavis”.

Hvad gør jeg, hvis tilbudsavisen kommer for sent?
Klik på fanebladet ”Hvor er min tilbudsavis” her på siden og følg instruktionerne.

Hvad gør jeg hvis tilbudsavisen er ødelagt?
Klik på fanebladet ”Hvor er min tilbudsavis” her på siden og følg instruktionerne.

Hvorfor skal jeg opgive min e-mail ved fejl i leveringen af tilbudsavisen?
Vi skal bruge din e-mail, så du kan få direkte svar på din henvendelse.

Hvis jeg ikke har en e-mail – hvordan får jeg så hjælp ved problemer med tilbudsavisen?
Hvis du ikke har en e-mail, kan du ringe til Coop KundeCenter på 4386 2550 mellem kl. 12 og 15 på hverdage. Du skal være opmærksom på, at svar- og behandlingstid er kortest, når du henvender dig via denlillepostkasse.dk.

Hvem skal jeg kontakte, hvis tilbudsavisen mangler, eller jeg oplever andre problemer?
Kontakt os via denne hjemmeside. Klik på fanebladet ”Hvor er min tilbudsavis” og bliv guided igennem din henvendelse. Du vil modtage svar hurtigst muligt.  

Hvem står for at løse min avisreklamation?
Posten står for uddelingen af Coops tilbudsaviser og har ansvaret får at håndtere reklamationer. Klik på Fanebladet ”Hvor er min tilbudsavis” og følg instruktionerne. Du vil modtage svar hurtigst muligt.

Vis flere spørgsmål og svar

Ofte stillede spørgsmål – tilmelding af e-mail nyhedsbreve

Hvilke supermarkeder fra Coop tilbyder nyhedsbreve på e-mail?
Du kan få nyhedsbreve på e-mail fra fakta, Kvickly, SuperBrugsen, LokalBrugsen, Dagli’Brugsen og Irma. Dem kan du bestille her på denlillepostkasse.dk. Du kan også få nyhedsbrev fra fakta Tyskland. Det kan du bestille på http://www.fakta.eu/

Hvordan kan jeg afmelde e-mail nyhedsbrevene?
Det er let at afmelde nyhedsbrevene. Du kan enten gøre det på supermarkedernes hjemmesider, på coop.dk eller klikke på ”afmeld” i det enkelte nyhedsbrev.

Hvorfor modtager jeg både aviser i postkassen og e-mail nyhedsbreve?
Hvis du tidligere har bestilt vores tilbudsaviser her på siden, sagde du samtidig ja til at modtage nyhedsbrevene. Dengang havde vi ikke teknisk mulighed for at adskille de to bestillinger.

 

 

Hvor kan jeg tilmelde mig e-mail nyhedsbreve fra Coops supermarkeder?
Du kan tilmelde dig nyhedsbrevene under fanen Bestil tilbudsavis her på denlillepostkasse.dk eller du kan gå på supermarkedernes egne hjemmesider og tilmelde dig dér.

Hvor kan jeg læse om vilkår for modtagelse af e-mail nyhedsbreve?
Det kan du finde på de enkelte supermarkeders hjemmesider eller på coop.dk. Her er et link: https://om.coop.dk/nyheder/tilmeld+nyhedsbrev/registreringsvilkaar+for+nyhedsbrevet.aspx

Hvem kan jeg kontakte, hvis jeg har spørgsmål til e-mail nyhedsbreve?
Du kan kontakte det eller de af supermarkederne, du modtager nyhedsbreve fra via deres website (fx kvickly.dk). Du kan også henvende dig til Coop Kundeservice på https://coop.dk/kundeservice eller ringe på 43 86 43 86. I bunden af nyhedsbrevene er der også kontaktoplysninger.

Skal jeg også tilmelde mig e-mail nyhedsbrev for at modtage en tilbudsavis?
Nej, du kan sagtens bestille en tilbudsavis uden at tilmelde dig nyhedsbrevet.

 

Vis flere spørgsmål og svar